Survey Kepuasan Masyarakat SMP 1 Cepiring

Pelayanan pendidikan merupakan salah satu bentuk pelayanan publik yang memiliki peran strategis dalam mencerdaskan kehidupan bangsa. Sekolah sebagai penyelenggara pendidikan dituntut untuk memberikan layanan yang bermutu, baik dari aspek pembelajaran, administrasi, maupun sarana prasarana. Namun dalam praktiknya, seringkali masih ditemukan berbagai kendala yang berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat sebagai penerima layanan, baik itu peserta didik, orang tua, maupun masyarakat sekitar sekolah.

Pelaksanaan SKM di SMP Negeri 1 Cepiring  diharapkan mampu menjadi salah satu instrumen perbaikan mutu pelayanan, baik pada aspek administrasi, pembelajaran, maupun sarana prasarana, sehingga mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap sekolah serta mendorong tercapainya tujuan pendidikan yang lebih baik.

Tujuan dilaksanakannya Survei Kepuasan Masayarakat di SMP Negeri 1 Cepiring  adalah sebagai berikut :

1. Mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan SMP Negeri 1 Cepiring  berdasarkan 9 unsur pelayanan yang ditetapkan KEMENPAN-RB.
2. Mengidentifikasi aspek layanan yang sudah baik maupun yang perlu ditingkatkan.
3. Menyediakan data dan informasi akurat sebagai dasar penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM).
4. Menjadi acuan sekolah dalam perbaikan mutu layanan serta mendukung penilaian kepuasan masyarakat secara tingkat kota Cepiring Kendal maupun nasional di bidang pendidikan.